Dein erstes Facial startet mit einer Hautanamnese und einem Gespräch. Auf dieser Basis ermitteln wir deinen Hautzustand  und entwerfen mit dir gemeinsam deine Behandlung. Zudem stellen wir dir eine persönliche Produktempfehlung zusammen. Bring‘ gern all deine Fragen zum Thema Haut mit!

Es ist sehr wichtig, dass du deiner Kosmetikerin über deine Allergien, Medikamente (sowohl orale als auch topische) und deinen Gesundheitszustand informierst – auch wenn diese im ersten Moment nichts mit deiner Haut zu tun zu haben scheinen. Wir bitten dich auch darum, deine Kosmetikerin darüber zu informieren, wenn du in letzter Zeit invasive Eingriffe (z.B. Filler, Botox) oder Operationen hattest oder wenn du schwanger sein solltest oder erwartest, dass du schwanger werden könntest. 

Warum? Uns ist es wichtig, dass wir bei der Behandlung selbst ganzheitlich auf dich, deine Bedürfnisse und deine (Haut-)Gesundheit eingehen können.

Unsere Facials sind für jeden Menschen geeignet. Innerhalb der Behandlung wird dein/e Expert*in auf deinen Hautzustand eingehen und die Behandlung perfekt auf dich abstimmen.

Je nach Hautbildzustand empfehlen wir dir Upgrades, die für deine Ziele und deine Haut perfekt passen.

Das meistgebuchte Upgrade ist die Microdermabrasion, die für nahezu alle Hautbilder geeignet ist. Alle Upgrades werden vor jeder Behandlung mit deiner Kosmetikerin besprochen und gemeinsam entschieden.

Mehr Informationen findest du in der Upgrade-Übersicht. 

Die Basis für jede Behandlung stellt die „PURE“ Behandlung dar. Upgrades sind Zusatzdienstleistungen und können nicht einzeln gebucht werden. Lediglich Augenbrauen und Wimpern-Treatments können einzeln gebucht werden.

Wir bitten dich, mindestens 5 Minuten vor der geplanten Behandlungszeit zu erscheinen, um dich anzumelden. Wenn du dich verspätest, sag uns bitte Bescheid, indem du im Store anrufst. Wir werden immer unser Bestes tun, um dir entgegenzukommen – optimal wäre es jedoch, wenn wir pünktlich beginnen können.

Bei unseren Facials behandeln wir immer dein Gesicht samt Hals und Dekolleté. Woanders sieht man des Öfteren auch, dass dies mit extra Kosten verbunden ist. 

Bei FAICES ist die Behandlung deiner Haut im Gesichts-, Hals- und Dekolleté-Bereich immer inklusive.

Damit bist du nicht allein und das können wir verstehen. Es gibt viele Kundinnen und Kunden, die uns über schlechte Erfahrungen berichten und daher skeptisch sind. Das können wir selbst aus eigener Erfahrung bestätigen und verstehen.

Daher achten wir besonders sorgfältig darauf, dass wir nur die richtigen und auf deine Haut passenden Produkte & Wirkstoffe sowie Upgrades anwenden. Bei uns erwarten dich keine 0815-Standard-Behandlungen. Stell‘ dir einen persönlich für dich entwickelten Reiseplan für deine Hautpflege vor. Du teilst uns mit, was du von deiner Hautpflege erwartest und was du dir gönnen möchtest. Wir analysieren deinen Hautzustand und entwerfen deine individuelle Behandlung – vollständig transparent, ehrlich und ganz in deinem Sinne.

Ja. Wir stellen für deinen Termin alles zur Verfügung. Das beinhaltet deine Kosmetikerin, alle Arbeitsmittel und natürlich den Raum, in welchem die Behandlung stattfindet. 

Sofern du deinen Termin nicht einhalten kannst, gib uns bitte mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn Bescheid, damit wir den dann freiwerdenden Termin anderweitig vergeben können. Bei zu kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird der Betrag in Rechnung gestellt. Danke für dein Verständnis!

Bei uns ist die Membership ein Angebot für all diejenigen, die kontinuierlich am Ball bleiben möchten. Als Member erhält man zudem Vorteilsangebote und Rabatte bei Upgrades sowie bei Produkteinkäufen. Es ist kein Muss und du kannst auch deine Folgetermine einzeln buchen.

Bei uns gibt es keine Abo-Fallen oder sonstigen Zwänge. Die Membership hat nach Abschluss eine Laufzeit von 2 Monaten und danach kannst du deine Membership mit einer Frist von einem Monat kündigen.