Wir bitten dich, mindestens 5 Minuten vor der geplanten Behandlungszeit zu erscheinen, um dich anzumelden. Wenn du dich verspätest, sag uns bitte Bescheid, indem du im Store anrufst. Wir werden immer unser Bestes tun, um dir entgegenzukommen – optimal wäre es jedoch, wenn wir pünktlich beginnen können.

Die Ergebnisse einer Gesichtsbehandlung kannst du bei FAICES bereits nach deinem ersten Besuch sehen.

Zudem zeigen wir dir bei deiner Kennenlernbehandlung gerne unsere apparativen Upgrades, wie zum Beispiel die Microdermabrasion und eine Ultraschall-Anwendung. Diese vertiefen die Wirkung unserer hochwertigen Produkte noch weiter.

Deine Hautzellen erneuern sich circa alle 28 Tage. Daher empfehlen wir dir für besonders langanhaltende Ergebnisse, deine Gesichtsbehandlungen immer im Abstand von drei bis fünf Wochen zu genießen. Das ist natürlich abhängig von deinem Hautbild. Die passenden Upgrades | Extras und Zeitabstände planen wir mit dir gemeinsam.

Dein erstes Facial startet mit einer Hautanamnese und einem Gespräch. Auf dieser Basis ermitteln wir deinen Hautzustand  und entwerfen mit dir gemeinsam deine Behandlung. Zudem stellen wir dir eine persönliche Produktempfehlung zusammen. Bring‘ gern all deine Fragen zum Thema Haut mit!

Es ist sehr wichtig, dass du deiner Kosmetikerin über deine Allergien, Medikamente (sowohl orale als auch topische) und deinen Gesundheitszustand informierst – auch wenn diese im ersten Moment nichts mit deiner Haut zu tun zu haben scheinen. Wir bitten dich auch darum, deine Kosmetikerin darüber zu informieren, wenn du in letzter Zeit invasive Eingriffe (z.B. Filler, Botox) oder Operationen hattest oder wenn du schwanger sein solltest oder erwartest, dass du schwanger werden könntest. 

Warum? Uns ist es wichtig, dass wir bei der Behandlung selbst ganzheitlich auf dich, deine Bedürfnisse und deine (Haut-)Gesundheit eingehen können.

Je nach Hautbildzustand empfehlen wir dir Upgrades, die für deine Ziele und deine Haut perfekt passen.

Das meistgebuchte Upgrade ist die Microdermabrasion, die für nahezu alle Hautbilder geeignet ist. Alle Upgrades werden vor jeder Behandlung mit deiner Kosmetikerin besprochen und gemeinsam entschieden.

Mehr Informationen findest du in der Upgrade-Übersicht. 

Die Basis für jede Behandlung stellt die „PURE“ Behandlung dar. Upgrades sind Zusatzdienstleistungen und können nicht einzeln gebucht werden. Lediglich Augenbrauen und Wimpern-Treatments können einzeln gebucht werden.

Bei unseren Facials behandeln wir immer dein Gesicht samt Hals und Dekolleté. Woanders sieht man des Öfteren auch, dass dies mit extra Kosten verbunden ist. 

Bei FAICES ist die Behandlung deiner Haut im Gesichts-, Hals- und Dekolleté-Bereich immer inklusive.

Damit bist du nicht allein und das können wir verstehen. Es gibt viele Kundinnen und Kunden, die uns über schlechte Erfahrungen berichten und daher skeptisch sind. Das können wir selbst aus eigener Erfahrung bestätigen und verstehen.

Daher achten wir besonders sorgfältig darauf, dass wir nur die richtigen und auf deine Haut passenden Produkte & Wirkstoffe sowie Upgrades anwenden. Bei uns erwarten dich keine 0815-Standard-Behandlungen. Stell‘ dir einen persönlich für dich entwickelten Reiseplan für deine Hautpflege vor. Du teilst uns mit, was du von deiner Hautpflege erwartest und was du dir gönnen möchtest. Wir analysieren deinen Hautzustand und entwerfen deine individuelle Behandlung – vollständig transparent, ehrlich und ganz in deinem Sinne.

Ja. Wir stellen für deinen Termin alles zur Verfügung. Das beinhaltet deine Kosmetikerin, alle Arbeitsmittel und natürlich den Raum, in welchem die Behandlung stattfindet. 

Sofern du deinen Termin nicht einhalten kannst, gib uns bitte mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn Bescheid, damit wir den dann freiwerdenden Termin anderweitig vergeben können. Bei zu kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird der Betrag in Rechnung gestellt. Danke für dein Verständnis!

Bei uns ist die Membership ein Angebot für all diejenigen, die kontinuierlich am Ball bleiben möchten. Als Member erhält man zudem Vorteilsangebote und Rabatte bei Upgrades sowie bei Produkteinkäufen. Es ist kein Muss und du kannst auch deine Folgetermine einzeln buchen.

Bei uns gibt es keine Abo-Fallen oder sonstigen Zwänge. Die Membership hat nach Abschluss eine Laufzeit von 2 Monaten und danach kannst du deine Membership mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Die Antwort ist leider nein. Insbesondere bei einer stark dysbalancierten Haut (bspw. Akne) bedarf es mehrerer Sitzungen und einer aktiven Mitarbeit in der Heimanwendung, um einen nachhaltigen Effekt und eine wieder balancierte, gesunde Haut zu erhalten. 

Uns ist es wichtig, dass eine klare Erwartungshaltung besteht. Sonst sind weder unsere Kunden noch wir glücklich mit dem Ergebnis der Hautpflegebehandlung.

Vergleichbar mit einem Personal-Fitness-Training reicht eine Anwendung bzw. ein Training nicht aus, um den Traumkörper zu bekommen, den man gerne hätte. Ernährung, abgestimmte Pflegeprodukte und Kontinuität bei den Behandlungen sind der Schlüssel zum Erfolg. 

Hierzu haben wir diverse Behandlungsoptionen, um deine Haut schnell ins Gleichgewicht zu bringen und um das Ergebnis über unsere Memberships aufrecht zu erhalten.